Habilidades del Mando Intermedio Eficaz

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Cada vez son más las empresas que empiezan a evaluar no sólo los resultados –el qué–, sino también la forma en que cada empleado los alcanza, es decir, “el cómo”. Si se tienen en cuenta únicamente los resultados, es posible llegar –en casos extremos– a una situación en la que se estén fomentando comportamientos inconsistentes con las competencias que la empresa pretende desarrollar en sus empleados. En resumen, sé podría estar cumpliendo plenamente el dicho de que el fin justifica los medios, con todos los peligros que ello entraña.

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Descripción

Cada vez son más las empresas que empiezan a evaluar no sólo los resultados –el qué–, sino también la forma en que cada empleado los alcanza, es decir, “el cómo”. Si se tienen en cuenta únicamente los resultados, es posible llegar –en casos extremos– a una situación en la que se estén fomentando comportamientos inconsistentes con las competencias que la empresa pretende desarrollar en sus empleados. En resumen, sé podría estar cumpliendo plenamente el dicho de que el fin justifica los medios, con todos los peligros que ello entraña.
Por ello, cada empresa suele definir su perfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su organización y su mercado meta. En ese sentido, el perfil integral de un Mando Intermedio describe un conjunto de tres cualidades básicas que debe tener para lograr buenos resultados en el desempeño de su función, estos son los siguientes:
Actitud (quiere): La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando se encuentra ante determinadas personas, situaciones, lugares y objetos. Por tanto, las acciones que manifiestan actitudes o respuestas positivas en todo momento, ante toda persona y en todo lugar, constituyen una de las más importantes cualidades que el Directivo debe tener
Habilidad (puede): Otra de las cualidades que debe poseer el Directivo está relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas que necesita tener para desempeñar adecuadamente sus funciones.
Conocimiento (sabe): Está relacionado con los conocimientos (todo aquello que sabe, conoce y entiende) que son necesarios para que desempeñe apropiadamente sus funciones: de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y de su mercado
El presente programa se presenta con un enfoque especialmente centrado en el entrenamiento, orientado de una manera eminentemente práctica, al desarrollo de habilidades concretas de liderazgo.

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